Question 1

¿Qué es La Boutique Oncológica Cali y qué ofrece?

Accepted Answer

La Boutique Oncológica Cali es la primera y única ONCOboutique especializada en el cuidado, la salud y la estética oncológica en el Valle del Cauca.

Garantizamos nuestro compromiso y conocimiento real de las necesidades del paciente oncológico y sus familias.

Question 2

¿En dónde está ubicada La Boutique Oncológica?

Accepted Answer

Estamos en Cali Valle del Cauca, somos una ONCOboutique VIRTUAL.

Question 3

¿Hacen envíos en el territorio nacional?

Accepted Answer

Si, hacemos envíos a todo el país, se tardan de 3 a 8 días hábiles dependiendo de la ubicación geográfica donde te encuentres.

Question 4

¿Hacen domicilios?

Accepted Answer

Si, hacemos domicilios en Cali, puedes recibir tu producto el mismo día o al día siguiente, dependiendo de la ruta del domicliario, y de la hora en la que realizaste tu pedido.

Question 5

¿Tienen redes sociales?

Accepted Answer

Si, estamos en facebook, instagram y tiktok
Nos encuentras siempre como La Boutique Oncológica Cali

Question 6

¿Tienen líneas telefónicas de atención al cliente?

Accepted Answer

Si, tenemos línea fija (602) 3704445 y nuestro celular 318-3607405

Question 7

¿Si compré un producto y no me quedó puedo hacer un cambio?

Accepted Answer

La Boutique Oncológica Cali asumirá la devolución, si el producto enviado no fue el solicitado, siempre y cuando el cliente evidencie la anomalía en el momento mismo que lo reciba.
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos cambios o devoluciones de prendas íntimas como ropa interior, medias, prendas de baño, dispositivos médicos y/o accesorios en general que tengan contacto con la piel de forma directa.
 
En el caso de productos dermo-cosméticos solo se cambiarán si se comprueba que su envase externo o interno llegó en condiciones no óptimas.
 
Se reitera que los únicos cambios que se realizarán serán aquellos que presenten mal estado del producto, no por lo que pueda suceder durante la manipulación de la transportadora.
 No se recibirán aquellos productos que la/el paciente haya abierto o roto su empaque por manipulación o por otra razón que no sea la descrita anteriormente.

Question 8

¿Puedo hacer pago contraentrega?

Accepted Answer

No, todas las compras realizadas por la página web deben cancelarse en totalidad, al momento de la compra, tanto el producto como el valor del envío.

Question 9

¿Puedo pagar contraentrega la compra de un producto si compro por la línea de WhatsApp?

Accepted Answer

Si, pero solo cuando son domiclios en la ciudad de Cali.

Question 10

¿Si estoy en otra ciudad y quiero pagar contraentrega el envío puedo hacerlo?

Accepted Answer

Si, en ese caso debes escribirme a la línea de WhatsApp para gestionar la compra por ese medio.

Question 11

¿Tienen otros métodos de pago?

Accepted Answer

Si, pero para compras efectuadas por la cuenta de WhatsApp NO por la página web.

FAQ

Preguntas más frecuentes